服務全國兩會十數載,海格客車用品質說話
2019年3月,全國進入“兩會”時間。會議期間,代表委員們安全、準時的到達會場和駐地是一項非常關鍵的任務,所以對運輸車輛的要求十分嚴苛。哪些品牌的客車服務了兩會,也就隨之成為每年兩會期間人們關注的焦點之一。
在2019年的兩會服務車隊中,我們再次看到了熟悉的身影——海格客車。今年已經是海格客車連續第十年服務全國兩會,憑借其一貫穩定的性能表現,彰顯了品牌實力和服務水準。
此次海格參與全國兩會服務的主要車型是KLQ6898Q,這款車型曾參與過9.3大閱兵、十九大會議等眾多國事、外事活動的運輸服務保障工作,是海格客車的經典車型之一。
海格客車以時尚的造型、鮮艷的涂裝,飽滿的精神狀態迎接來京的兩會代表委員,出色的舒適性也博得了一致好評。
據客車網了解,駕駛該車的是北汽旅游的資深駕駛員劉師傅,他在北汽駕駛大客車已經有20多年了,駕駛過的車型不下十幾種。他告訴記者,“這輛車駕駛起來很輕松,油耗還不高。這次上會,看著我的這位‘老伙計’精神抖擻,我也要發揮出它的最好狀態,服務好兩會。”
“老兵”能有如此好的狀態,除了自身質量過硬,當然也離不開售后服務人員的悉心檢查和保養。為了服務好每年兩會,海格早已制定出了一套完善的保障方案。當確定有車輛要服務兩會后,海格客車北京市場部的客服人員會立即協調授權服務站對車輛進行全面檢查。“雖然兩會時間僅有十幾天,但是我們提前兩個月便開始精心準備。”海格客車北京服務工程師仵明如是說。
檢查過程中,海格客車要經歷服務站嚴苛的“9大項30小項”、“專業檢查、電腦檢測、上線檢測”三道檢驗工序的全方位檢查。包括車輛外觀、發動機、底盤、轉向、制動、燈具、輪胎、車門、座椅、油電路及車輛是否配備滅火器等重點部位逐一篩查,確保后期車輛正常運行。
據悉,兩會期間,仵明還會準備好服務車以及零配件,與服務人員一起24小時待命。如有情況,會第一時間趕到現場進行快速處置。不過令仵明自豪的是,這一幕從來沒有出現過。
2018年客車市場整體下滑,大中型客車市場儼然進入寒冬期。然而在如此低迷的環境中,海格客車脫穎而出,成為累計銷量排名前10企業中,唯一一家實現同比正增長的企業。今年1-2月,海格客車繼續延續去年的較好表現,產銷兩旺,銷量和銷售額同比增長。
近幾年,海格客車重視技術創新,緊跟市場需求,不斷推出新產品。另外在與斯堪尼亞的合作過程中,吸收了許多先進的理念和工藝,使得海格客車有了質的飛躍。2018年,4400多輛海格客車服務俄羅斯世界杯,向世界展示中國客車智造的風采。海格生產的高端客車成為港珠澳大橋首批穿梭巴士,為兩岸三地游客提供過境服務,吸引了無數人的目光。除此之外,海格還在氫燃料、無人駕駛、智慧運營等領域取得了令人矚目的成果。不只做客車制造商,更要向著道路客運整體解決方案提供商轉型,從而駛上飛速發展的快車道。
十年如一日,海格客車連續十年服務兩會,這是海格客車優異的產品品質以及過硬的服務保障能力的最好展示。憑借工匠精神造精品客車,以高標準服務國際國內大型會議、盛事和賽事,以智慧運營助力行業的高質量可持續發展,成為全球領先的公共出行方案提供商,海格客車一直在努力。
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