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　　之于客車企業而言，能夠承擔兩會通勤服務無疑是一種榮譽，此前連續八年出任兩會服務保障任務的海格客車，2018年也不例外地出現在兩會服務保障用車的隊列之中。而今年，正是海格客車連續服務全國兩會的第九個年頭。
　　

　　品質擔當 連續九年肩扛大任

　　自2010年首次攜手首汽、北汽集團至今，海格客車已連續服務兩會九年。如果說市場是檢驗產品與品牌的標準，相信經過九年的積淀，海格給全國兩會留下的印象不僅僅是服務用車優異表現，更是海格人的精益求精以及海格品牌價值的升華。

　　有了以往的兩會保障經驗，海格客車對于本次兩會通勤任務自然信心滿滿。海格客車兩會服務保障領導小組負責人仵明向客車網介紹：“2018年是海格第九年服務于全國兩會，本次海格調遣了數十臺服務用車，主要承擔與會代表、委員們的會場通勤任務。”

　　相同的路線，相同的地點，外人看來，兩會通勤服務看似每年都是重復性工作，但問題往往都是出現在細節上，務必把工作做到最細。仵明表示：“為保證兩會用車萬無一失，海格派出技術精湛的維修團隊進駐北京，提供現場‘一人一車’的服務保障，確保每一臺海格服務車輛檢修完備，順利完成兩會服務任務。”
　　

　　“今年北汽、首汽車隊中大約有30輛海格客車參與兩會服務，其中包括兩會代表通勤用車以及負責會場安全保護的武警官兵用車。”仵明向客車網介紹，承擔2018年兩會服務的車型為海格KLQ6125以及KLQ6898兩款車型，兩款均是海格產品的經典代表，九年來屢屢出征，這兩款車型以其一貫穩定的產品性能表現彰顯了兩會服務陣容的品牌實力和服務水準。”

　　全國各界代表委員齊聚首都共商國事期間，會場通勤工作得以順利開展，僅提供體檢合格的車輛是遠遠不夠的，縝密有序、及時有效的服務經驗讓海格客車在兩會服務保障工作中駕輕就熟，

　　仵明告訴記者，為了保證兩會服務用車的萬無一失，海格服務站會聯合北汽、首汽集團對上會車輛實施“一車一檢”，執行包括“專業檢查、電腦檢測、上線檢測”三道檢驗工序的全方位檢查。在較往年常規檢查更加嚴格的新標準下，包括車輛外觀、轉向、制動、燈具、輪胎、電瓶及是否配備滅火器等重點部位都列入了最后的上線檢驗項目，以保障后期車輛運營安全。

　　依托歷年成功的合作經驗，無論是首汽還是北汽對海格這個合作伙伴都給與了高度信任。在他們看來，正是以海格為代表的國內主流客車企業一貫精益求精的造車精神和對用戶高度負責的態度，使其收獲了出眾的產品力和兩會口碑。

　　事無巨細 力保“零故障”完成任務

　　連續九年服務兩會，對海格來說不僅是一段精彩的履歷，更會是一個嶄新的開始，九年光陰見證了海格服務兩會的足跡，也印證了海格客車的非凡實力。在用戶心中，良好完善的售后服務是產品價值的延伸，在本次兩會服務過程中，海格服務保障體系全天候全時段待命服務狀態，正是是連續九年入選兩會服務車隊的關鍵因素。

　　雖然有著往年成功服務兩會的經驗，但海格服務保障小組也不敢有絲毫懈怠。仵明向客車網介紹，如果某一款車型被選為兩會用車，通常會在前一年的12月底接到通知。接到通知后，他會帶領團隊提前一個月組織北京地區的服務站開始制定服務方案，全力配合兩會用車調度單位的車輛管理人員、服務人員，共同對使用車輛安全性、可靠性乃至車輛外觀進行全面的檢查，并在2018年2月底前完成所有車輛的體檢工作。

　　為了保證“兩會”服務用車的萬無一失，仵明和他帶領的海格服務團隊針對一些可能出現的問題制定了多個緊急預案。“海格的服務站人員每天都駐扎在服務站，24小時隨時待命，發現問題立即處理。另外，工作人員每天每車必須進行包括、發動機、剎車系統、線路、燈光、底盤在內的多個檢查項目，并采取責任制，每張體檢表上需要包括檢查工程師包括司機在內的相關負責人簽字后才算檢查完成。”

　　“海格客車連續九年服務兩會，這是一種榮譽，同樣也是責任。”正如仵明所言，對于客車企業，承擔兩會通勤服務無疑是一種光榮的政治使命。回顧往年的兩會保障經歷，每年服務兩會期間都是海格客車服務保障團隊最為忙碌的時間，盡管保障任務艱巨，服務工作辛苦，但是他們內心充滿驕傲。

　　“看著全國各地的兩會代表乘坐我們的車，內心是非常驕傲的，我們要堅持以零故障的標準去服務，這不僅是提升自身能力的重要契機，更有利于海格客車品牌價值的提升。”仵明說。

　　2018年全國兩會如期而至，海格這位服務兩會多年的“老兵”再次以出色的通勤服務為全國兩會留下流動的風景。九年時間，海格客車用實際表現證了自己過硬的品質與服務，從九年兩會通勤服務的出色表現中，我們看到了海格客車的付出和努力。國之政事，品質擔當，相信在未來各種國內外大型活動中，海格客車定會有更多精彩值得拭目。