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　　2017年8月27日-9月8日，以“全民全運、全運惠民”為主題的第十三屆全運會于在天津舉行。賽場內，運動健兒奮力拼搏，用激情和熱血詮釋著“更高、更快、更強”的奧林匹克精神;賽場外，天津市精心組織，以一流的競賽組織和服務保障努力讓廣大群眾共享全運會帶來的快樂、健康與激情。在歷時十三天的賽事過程中，共500臺海格客車作為全運會期間重要的服務用車，承擔賽事的各項運力保障工作。

參與全運會服務的海格巴士

　　品質承諾 500臺海格車參與各項運力保障工作

　　不論大小賽事，交通總是避不開的話題。本屆天津全運會共設47個比賽場館，全運村將入住1.8萬名運動員、技術官員和媒體記者。眾多的比賽場館以及運動員數量也意味著對交通運力提出了更嚴苛的要求。

　　為確保賽事期間的交通服務正常開展，充分展示天津熱情好客的窗口形象，天津市交通集團成立了全運會組織保障團隊，包括車輛調度組、車輛運營組、后勤保障組、安全救援組等。先后抽調集團優質車輛300余部，新購國五排放豪華大巴和中巴120部，以及480名優秀駕駛員，投入全運會的服務保障工作。同時對全部參運駕駛員、調度管理人員、后勤保障人員進行了全運會安全教育和禮儀培訓，做到安全運營，遵章守法，規范行車，舉止文明，服務溫馨。

天津市交通集團的海格車參與全運交通服務

　　據客車網從海格方面獲悉，本次全運會共有500輛海格客車承擔賽事的各項交通接駁任務，其中直接服務賽事用車達200多輛，主力車型包括海格KLQ6109、KLQ6129、KLQ6115、KLQ6112等在客運旅游及公交市場的代表產品。天津公交集團保有的上百輛海格巴士以及天津交通集團新購置的40輛海格客車也均作為運輸主力參與到此次全運會的交通服務工作中。

　　為保障全運會用車的安全、零故障運營，海格客車特設“第十三屆全運會服務保障小組”，制定了詳細的全運會服務保障方案。保障小組由客戶服務部副部長徐毛五掛帥，華北大區客戶服務經理孫海峰任現場總指揮，天津服務工程師承擔現場服務并全天候駐點服務，華北大區所有服務工程師及天津服務站進行外圍服務，全力配合天津公交集團和天津交通集團，響應全運會的服務需求。

　　此外，天津交通集團還準備了50部備用車輛，隨時征調使用，確保賽事運力需求。車輛保障分別針對正常情況、道路擁堵、惡劣天氣運動員滯留情況，制定了惡劣天氣應急處置預案，安全生產應急處置預案，進一步提高應急處置能力。

　　至誠服務 不允許一輛車“帶病”上會

　　臺上一分鐘，臺下十年功。盡管車輛服務全運會的時間只有13天，但由于參與車輛數量龐大、車型眾多、運行路線多樣且發車頻繁，相關團隊背后所付出的努力和艱辛，非切身體驗是很難感受到的。

　　“早在2016年年底，天津公交集團和天津交通集團已開始了全力備戰全運會的各項準備工作，所有參與全運會服務的車輛都是精挑細選、車況優秀的品牌客車。”承擔此次外圍服務保障任務的海格駐天津服務工程師孔祥樹向客車網介紹，全運會8月底開幕，但早在5月份，全部上會車輛都進行了安全檢查和維護保養，不允許一輛車“帶病”上會。對于海格客車零故障服務全運會，孔祥樹信心滿滿。

參會運動員登上海格客車

　　500臺車服務全運會，對海格來說不僅是一段精彩的履歷，更會是一個嶄新的開始。如此龐大的用車數量見證了海格客車服務全運的足跡，也印證了海格的非凡實力。在用戶心中，良好完善的售后服務是產品價值的延伸，在本次兩會服務過程中，海格服務保障體系全天候全時段待命服務狀態，正是能擔當如此重任的關鍵因素。

　　海格駐天津服務工程師郜翔自8月23日開始了進駐場地服務，一直要到9月8日全運會閉幕才能離場，期間不能回家。他每天早上6點開始工作，晚上10點收工，主要負責車輛發動機艙各項油液的檢查。工作雖然辛苦，他卻滿臉自豪地告訴記者：“有那么多海格客車服務全運會，充分證明了海格客車的過硬品質得到了天津市民以及所有參會人員的認可。一想到通過自己認真細致的工作，保障每一臺海格客車都能圓滿服務全運會，就充滿了干勁。”

　　“在公司成長發展的同時，運用多種方式回饋社會，爭當有責任感的企業公民，實現企業的基業長青。”如海格客車企業宗旨所言，自夢想起航之初，海格就始終堅守著自己的責任與擔當,在履行社會責任之路上闊步前行，圓滿服務全運會僅僅是其中的一個縮影。

　　客車企業承擔體育賽事的交通運輸服務，海格不是第一家，但無論國內大小會議的接待用車，還是多哈亞運會、北京奧運會、上海世博會等國內外重大賽事和大型活動的通勤服務，海格從未缺席。通過多年來塑造的“金字招牌”，海格留給行業的印象不僅是產品的優雅與精益求精，更是中國客車自主品牌影響力的不斷延展。