技術引領 服務至上 歐輝打造中國新能源客車首席專家
沒有最好,只有更好!這一理念被福田汽車不斷詮釋。
就在2016年初,福田歐輝全新升級了智藍新能源一體化解決方案——智藍4.0。歷經12年研發積累與市場驗證,這一次全新升級的智藍4.0真正引領中國新能源客車,進入了4.0時代。
改變從何開始?
“智藍”進入4.0時代 引導行業升級
業內人對于“智藍”還是熟悉的,但智藍4.0到底是什么?
這還要從“智藍”品牌推出說起。隨著環境問題的日益加劇,城市交通的節能減排越來越成為社會關注的焦點。福田歐輝作為一個具有社會責任感的企業,一直專注于新能源客車的技術研發和運營模式探索,并于2013年首發了“智藍”新能源客車一體化解決方案。
隨后幾年間,福田歐輝不斷對“智藍”一體化解決方案升級完善,通過系統的產品解決方案、一體化運營支持、客車行業首家一站式嵌入服務以及系統的商務金融解決方案,成功樹立了智慧城市綠色客車的運營模式,以“新能源客車運營模式專家”的身份強勢驅動了城市新能源汽車的快速發展。
2016年,福田歐輝在原品牌形象“智藍超人”的基礎上,對2015年升級的智藍3.0一體化解決方案繼續進行“整合、補充、完善”三個方面的升級調整,升級為智藍4.0(智藍博士),通過產品解決方案、運營支持方案、商務/金融方案、服務金融方案四個方面9項升級優化,對智藍系統進行了全方位的一體化升級。
通過智藍4.0的推出,福田歐輝在幫助公交企業解決新能源客車采購、運營難題的同時,也引領新能源客車解決方案完成從簡單到立體的升級,強勢驅動城市“綠色公交”進行4.0時代。
大不同——4.0拼的是“智”
福田歐輝智藍4.0,升級在何處呢?
與早年的新能源客車解決方案相比起來,福田歐輝智藍4.0一體化解決方案最大的不同之處就在于——“智”,也就是說不僅僅解決新能源客車替代傳統車的問題,而且還像智能手機一樣,通過智能化方案以“智”來解決四大問題。
首先,以“智”打造“可靠”品質,以“一體化”模式來解決多類問題。一體化智能集成,以歐洲高端客車為標桿,V模型智能一體化控制開發,空間及管線布局合理,部件少、可靠性全面提升;一體化整車控制,福田歐輝自主開發的整車控制系統+先進的電池管理系統,確保電池的充放電安全,整車運行可靠穩定;全方位整車監測:在動力總成上,2萬小時的可靠性試驗,控制系統上,EMC、EMI等測試,產品耐嚴寒、耐高溫可靠性實驗。
其次,以“智”解決“安全”問題,以三類智能一體化來保障安全。在系統方面,更安全的中心監測、分級報警系統。各智能部件統一控制通訊協議,統一接口標準,避免信息沖突;在整車方面,自動化裝備,手動操控輔助,全低壓開關,安全制動,防火墻鋼板及整車阻燃材料的應用等;在電池方面,每組電池配有熔斷器,意外情況可及時切斷電池連接,且電池質保3年,超級電容8年質保。
再次,以“智”解決節能問題。一、一體化節能系統:以電機驅動車輛啟動,低速形式發動機不工作,中速形式發動機與電機聯合作業,高速形式,發動機工作,電機停止工作,全程一體化節能效果明顯;二、智能能量管理系統:驅動系統與整車系統的無縫融合,實現各種模式間的平穩切換;配合大扭矩大功率驅動電機,制動能量再利用率達40-45%;三、智能能耗控制系統:依據實際路況、運營環境與運營線路的改變,通過發動機的高效工作區域控制、確保零部件級、系統級和整車級等三個層次應用節能技術實現在線標定,保證能耗最低;
最后,以“智”來實現便捷。比如,遠程智能控制:CAN智能控制系統,通過發動機控制器、電源管理器、電機控制器和電附件控制器來控制發動機、車載能源系統、電機、DCDC、助力轉向系統;便捷的設置,簡潔的操作:電動力系統后置后驅,結構簡潔;電池快速拆卸,方便檢修;15min快速充電,10min快捷換電;舒適便捷的駕乘體驗:獨具匠心的內部空間設計,新款升級版易清潔環保內飾,人體工程學全面應用,配備車載WiFi及充電接口,方便乘客上網,保障商務通訊不受影響。
也正是這樣的“四大智慧”,打造出了福田歐輝智藍4.0的誕生。
更貼心——服務至上
除了以“智”來打造出更具未來的產品外,福田歐輝仍不忘在服務上上功夫。在服務保障方案上,智藍4.0優化拔高了“一站式嵌入服務”,并新增加了“保姆式專業服務”以及全新標準,個性化定制服務。
“一站式嵌入服務”,融入了行業首創的聯合作業機制、駐點服務機制、快速響應機制三大機制,帶給用戶放心的服務體驗;“保姆式專業服務”全程呵護,從形成購車意向開始,到產品運營使用,為用戶提供全過程、全方位的保姆式運營團隊服務。
與其它車企不同,歐輝的“個性化定制服務”,注重的是“一車一議”,帶給用戶更貼心的服務體驗,針對不同的客戶類型,不同產品,結合產品不同作業狀態,迎合客戶在售后服務的不同需求,量身定制的為每一位用戶提供包括“培訓計劃,運營支持、服務保障”等在內的個性化定制服務,全面解決客戶車輛管、用、養、修后顧之憂。
模式升級外,福田歐輝還把服務標準也大大提高。比如,超長保修:提供整車24個月15萬公里質保,車架、車身骨架6年不計里程超長質保;快速響應:省會城市2小時內,其他地區3小時內(新疆、西藏、甘肅、寧夏、青海除外)響應。同時,一般故障24小時內處理完畢,更換大件總成2天內完成,疑難問題3天內給予臨時處理方案。
此外,為保證服務及時,福田歐輝做了充足的配件支持。目前,有北京CDC及南海CDC兩個配件總庫,分別輻射長江以南、以北區域,保證配件供應的及時性。
打造中國新能源客車首席專家形象
將創新的技術與理念落實到應用上,才能實現社會與經濟價值,也正是福田歐輝贏得“專家”之稱的原因。
作為新能源客車領導品牌的福田歐輝,著力于不斷升級的智藍新能源一體化解決方案。不僅簡單滿足排放量標準,還會通過創新的新能源技術,以最優的產品解決方案,滿足公交用戶的實際運營需求,實現用戶效益最大化,從而助力可持續發展的城市公共交通系統建設。
正是基于福田歐輝智藍新能源一體化解決方案的專業與創新,集安全可靠、綠色高效于一身的福田歐輝新能源客車逐漸成為市場主流。
自2008年以來,福田歐輝新能源客車陸續在北京、濟南、昆明、杭州、廣州、長沙、臺灣等省市區域取得不俗的銷售成績。2014年起,福田歐輝與浙江、廣東等公交集團也相繼達成批量訂單,良好的運營成熟度贏得一線運營企業的高度認可,為智藍新能源一體化解決方案的進一步普及打下了堅實基礎。
2016年,國內“十三五”電動汽車規劃全面開啟,新能源汽車產業步入發展的關鍵時期。在新能源的新一輪熱潮中,福田歐輝客車喜報頻傳。僅2016年前兩個月,歐輝客車已陸續簽訂1300余輛新能源客車訂單,其中純電動客車1090輛,訂單占比83.8%。
不斷成長的歐輝客車,依托強大的技術儲備和戰略眼光,已經領先行業走在了新能源客車市場前沿,成為了中國新能源客車首席專家。此后,在“智藍4.0”強大引擎下,福田歐輝又開始了新的奮進之路,在“十三五”新能源發展關鍵時期,必將迎來跨越式發展,繼續引領行業發展風向標。
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