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    2013年9月12日，第十二屆全國運動會在沈陽圓滿閉幕。作為國內規模最大、水平最高的全國綜合性體育盛會，在歷時13天的賽程里，來自全國各體育代表團的運動健兒，在31個大項、40個分項、350個小項上展開競爭，共同展現我國競技體育的最高水平，規模宏大，盛況空前。

    如此重大活動當然離不開各個方面的保障，車輛保障工作就是其中非常重要的一環，十二運是黨的十八大之后舉辦的第一個國內大型綜合性體育賽事，所以車輛保障工作顯得尤為重要。作為本次全運會服務用車保障的主力軍，遼寧虎躍集團做了哪些準備？他們是如何挑選服務保障用車的呢？

   嚴格選車 西沃客車脫穎而出

    遼寧虎躍作為東三省規模最大、實力最強、品牌知名度最高的道路運輸客運企業，在車型選擇和配置上都有很高的要求，大到車輛品牌、發動機、外觀內飾、安全性能、節能環保性能，小到燈具、輪胎、制動、轉向等每一個細節的標準都近乎苛刻。而全運會用車更是優中選優，這就對產品的品牌形象、性能品質等都提出更高的要求，西沃客車從眾多品牌中脫穎而出，共有74臺車參與到了全運會的接待服務工作。

遼寧虎躍旅游客運有限公司總經理王旭峰

    談及為什么會選擇西沃作為全運會服務用車，遼寧虎躍旅游客運有限公司總經理王旭峰告訴記者：“重大賽事考驗的不僅僅是其產品品質，更多的是對企業綜合實力的考驗。性能穩定、安全可靠是我們選車的重要考慮因素，西沃客車很好的傳承了沃爾沃的安全基因，血統純正，在車輛綜合素質上一直都是我們最信賴的，不論從外觀的精細度看，還是從各種零部件的細節看，都是國內領先水平。”

    長期以來，虎躍與西沃一直保持著良好的合作關系，這兩家視形象如生命的企業都有著很深的品牌情節。王旭峰對記者表示：“選擇西沃還與我們的品牌定位有關，虎躍一直比較重視品牌形象，長期以來致力于人們出行質量的改善，這不僅是虎躍公司的企業理念、座右銘，更是虎躍對社會的一個承諾。所以我們的車必須要讓用戶滿意，讓他們乘坐舒適，保證他們一路平安。西沃客車的品質經受住了時間的考驗，口碑一直很好。本次服務全運會的西沃900I和西沃9300是兩個代表車型，其安全、質量、環保、低油耗的優秀性能表現有目共睹，同時西沃客車獨特的外觀設計、內飾考究、精湛的工藝，堪稱中國最低調豪華的客車。”

虎躍攜手西沃客車圓滿服務十二屆全運會

    特別值得一提的是，為貫徹全運會倡導節能環保綠色理念，西沃900iLNG車型也盛裝亮相。它是在西沃900i的基礎上全新打造的一款全承載結構的新能源液化天然氣客車，該款產品傳承了西沃客車貫有的時尚典雅外觀設計風格，并引入了LNG動力總成和燃料供給系統，重點對產品內在品質進行了一次全面升級，虎躍集團對這款車的表現也是非常滿意。“低碳、環保的綠色出行理念正在深入人心，全運會是一個很好的示范機會，西沃900iLNG的入選也在情理之中。” 王旭峰笑著告訴記者。

    全力支持 零故障服務全運會

    好車還需好的維護保養，為了確保服務十二屆全運會期間所有74輛西沃客車的正常運行，虎躍聯合西沃共同為十二運架起多重“保障線”。為此，西沃客車還專門成立了“全運服務支持小組”，對期間服務工作進行全面調度，在配件供應、技術支持、駕駛員操作等方面積極準備，確保圓滿完成服務任務。

虎躍攜手西沃客車圓滿服務十二屆全運會

    西沃客車售后服務部部長焦戰峰告訴記者：“我們為全運會做了大量的準備方案，抽調了資歷豐富的高級服務工程師和維修技師，組成全面的服務保障團隊，在全運會期間，全天24小時不間斷服務，并時刻與虎躍服務人員保持溝通，對運行于全運會的西沃客車進行全方面安全檢查，在外人看來，車輛服務工作看似都是重復性工作，其實并非如此，問題往往都是出現在細節上，因而我們不敢有絲毫馬虎，務必把工作做到最細。”

    “針對遼寧當地以及周圍區域車輛的車型情況，西沃客車在當地配件庫儲備了充足的配件，并發揮服務聯動機制，利用配套企業的力量，快速調撥配件以及配套廠家服務人員，確?？焖?、持續地提供服務，同時也保證了全運會后持續的服務質量。全運會期間，我們的車輛每天出發前和收車后都要檢查，并指定專人負責，發現問題第一時間解決，確保車輛安全運行。” 焦戰峰對記者表示。

全運會志愿者乘坐西沃服務用車

    正是這種精益求精的精神讓西沃客車完成了“零故障”服務全運會，在這背后的付出卻鮮有人知道，焦戰峰笑著說：“經過北京奧運會和上海世博會的服務，我們也積累了很多經驗，此次十二屆全運會服務保障工作我們心里更加有底，都是做最早的準備，將一切隱患消滅在萌芽中。全運會開幕前，我們就協調服務站、配件庫以及我們的保障團隊對車輛進行全面檢修，建立完善的車輛跟蹤保障機制，并對駕駛員分批進行日常保養、操作、常見故障的培訓，進一步提高他們處理臨時問題的能力，排除營運故障，保證車輛以良好的技術狀態運行，從源頭上把安全做到位。”

    顯然，西沃客車在本次全運會上用實力證明了自己，并且贏得了主辦方的極大贊譽。陪伴我們13天的全運會已經結束了，但是節能環保、安全舒適的西沃客車將繼續奔跑在全國各條線路上，與虎躍共同承載著千萬乘客的安全，致力于他們的出行生活的改善。