科技金龍 引領中國客車革命
從2011年以來,大金龍引發業界關注的新聞不斷:2011年5月北京國際客車展上發布車道偏離報警系統等7項主被動安全技術;11月,宣布在國內市場10米以上公路客車上標配ECO-driving節油駕駛提醒系統;同年12月3日,投入1億多元建設的目前國內最先進的客車試驗中心正式投入使用;2012年2月,搭載"智慧校車運營管理系統"的全系"智慧校車"在北京國際校車展上隆重發布;同月,在交通部汽車試驗場順利完成"中國客車正面第一碰"試驗;4月,在南京發布創新節油技術--"智驅"系統;2012年5月,大金龍還將在北京國際客車展上發布五款全新車型。
值得注意的是,每一則新聞都有沉甸甸的份量。而在大金龍中期規劃中,這些還僅僅是一個開始。
作為傳統的制造企業,大金龍的新聞從哪里來?答案就是科技創新。大金龍打"科技牌",體現的是企業幾年來持續開展自主創新所取得豐碩成果,是公司主動推動產業轉型升級、促進客車行業升級的戰略選擇。"科技創新"不僅將為大金龍銷售額跨越100億元提供基礎,還必將讓行業、用戶從中受益,提升整個行業的競爭水平。
金龍“智慧校車”提供校車運營的系統化解決方案
如果說在前20年,大金龍的崛起靠的是市場意識和快速反應能力,那么今后一段時間內,大金龍將發展的動力鎖定在"科技"二字上面,要在技術創新和產品創新方面大做文章。這是在大金龍采訪時,公司副總經理徐向東和楊國軍向記者傳達的公司最新發展思路。
從訴求全面快速滿足用戶需求到訴求技術和產品全面創新升級,大金龍的發展為何要做出這種轉變?他們對當下客車行業的競爭做了哪些思考?又為何做出這樣的判斷?
破解行業命題
少有寒暄和客套,在辦公室里,徐向東一如往常采訪那樣爽快而耿直,談及大金龍今年來的表現,徐向東提到了一個詞:"知恥而后勇"。
大金龍地處東南沿海。2003年前,靠著出色的開放的市場意識和快速反應能力,大金龍在進入客車行業的十幾年時間內迅速崛起,超過很多老牌客車企業,一度成為行業龍頭企業,并形成了自己的特色。至今,大金龍在行業內的很多產品、思想和做法仍為行業人士稱道。在以前產品供不應求的時候,大金龍提出的主動服務、融入市場的理念以及主題巡展等營銷方式,至今仍是絕大部分企業所堅持和提倡的。在中國加入WTO、經濟全球化的背景下,國內市場競爭的格局在發生變化,客車產業鏈的各個環節都在發生變化,大金龍在市場服務和制作工藝上的優勢仍然存在,但已經無法支撐整個品牌的持續發展,如何在新時期提升企業的競爭力能力,形成獨特的競爭優勢,是大金龍面臨的問題。
大金龍生產的節能環??蛙囋趪鴥缺榈亻_花
"近幾年,客車行業發展很快。在其他企業在市場意識、產品布局、研發能力已經取得顯著進步的時候,大金龍僅靠現有的競爭優勢,已經很難為企業贏得先機",徐向東告訴記者。
思路決定出路
"工欲善其事,必先利其器,不能逞匹夫之勇。新時期客車行業的競爭要回到產品競爭這個原點,從用戶的利益出發,遵循用戶最基本的利益訴求開發產品",徐向東說。
在大金龍思考企業競爭戰略轉型的時候,國內外客車行業也在發生急劇變化。在國內市場,國家相關部門對客車行業的關注、要求和監管力度越來越高,無論是對臥鋪客車、雙層客車、校車,還是客車的節能、環保要求,技術進步的要求都在提升,同時車聯網等技術已經在客車行業風靡。在國外市場,大金龍出口業務不斷攀升,優勢明顯。無論是發達國家,還是發展中國家,對進口客車的技術要求也在提升。無論是安全、節能還是環保,都需要企業的技術進步,要求企業必須加快研發。大金龍在2010年、2011年和今年對科技研發的持續投入為大金龍競爭轉型提供了基礎。據了解,從2009年-2013年的5年間,大金龍計劃投入5億多元對企業的軟硬件進行升級,主要包括研發中心、試驗中心、高端產品生產線、整車陰極電泳車間、ERP項目等,通過這些項目的建設,全面提升企業的研發水平和制作能力。在這段時間,大金龍一系列的創新技術成果如雨后春筍躍然面市,各式產品也在不斷推陳出新,不過這些新技術和新產品還沒有形成統一的傳播訴求。對于公司主管國內銷售的副總經理楊國軍來說,今年要在2011年銷售76億元的基礎上將銷售額提高到100億元,大金龍也需要強有力的產品賣點和更加有效的營銷思路。
搭載創新科技的大金龍新一代客車于北京客車展上亮相
這個賣點應該是什么?
通過對企業發展歷程的深入思考,大金龍找到了企業轉型的方向和核心價值:科技創新??萍几淖兇蟊娊煌?,科技改變金龍。在對公司內12個部門的論證調研后,科技改變金龍成為員工的共識。很快,一個以"科技"為主題的營銷、傳播方案開始實施。
重塑"客車專家"
與營銷、傳播主題確立相伴隨的,是大金龍公司內的一系列調整。
加強信息化建設,提高管理水平。2011年,大金龍與全球最大的咨詢服務機構IBM公司攜手合作,經過7個月的努力,構建起了一個有客車行業特色的、以銷售意向訂單驅動的供應鏈一體化和財務業務一體化的ERP管理平臺,該系統于今年10月成功上線并實現平穩運行。通過項目的實施,大金龍成功打通了研發、生產、供應、銷售和財務等體系的接口,實現了物流、資金流、信息流的"三流合一",從而在信息化建設和現代化管理方面邁上一個新臺階。2012年至2013年,大金龍將著手實施二、三期工程,逐步把ERP系統擴大到金龍集團及其控股分、子公司,促使企業信息化達到國際先進水平,從而有效整合業務和信息系統,實現集團業務的協同和創新發展,達到經營效益的最大化。
加快營銷方式轉變??萍冀瘕垜鹇缘奶岢?,對大金龍營銷方式的轉變也提出了要求。楊國軍告訴記者,今年大金龍的銷售人員要增加40%,同時所有銷售人員都要深入到二三級市場,貼近客戶,將大金龍產品的"科技"的核心競爭力傳達給客戶,盡快形成競爭優勢。目前,大金龍營銷方式的轉變已經收到效果。楊國軍說,今年,國內市場的增長勢頭十分迅猛,大金龍除了在傳統優勢市場不斷提升外,在弱勢市場的市場拓展速度也很快,特別是甘肅、四川、廣東、河北、浙江、黑龍江、遼寧、湖南等市場表現搶眼。
加強產品規劃、技術創新力度。2012年初,大金龍提出4S創新技術:Safe(安全)、Smart(智能)、Saving(節能)、Stability(可靠)。每一個"S"都有技術點做支撐。以Safe(安全)為例,它包括了防撞梁及前碰撞潰縮機構、Topview全景環視、智能倒車軌跡、車道偏離報警系統、前向防撞報警系統等一系列創新技術組成,這些技術大部分都是業內首創,具有完全自主知識產權。
加快生產基地布局。隨著公司的快速發展,大金龍正在加快對生產基地的布局,未來將以廈門和紹興兩地廠區為基礎,進一步提升產能、優化布局。據徐向東介紹:"在新的生產基地布局規劃中,紹興制造部將發揮更大的作用,利用長三角地區的配套資源和土地優勢,打造成為大金龍前置車和中型車基地。"
"大金龍要做全新的思維上的轉變。幾年以后,我們希望看到一個真正的中國客車專家,看到一個行業的leader(領導者)。"徐向東說。
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