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    七月流火，赤日炎炎，對于“工作量”超大的大客車來說，持續高溫考驗著它每一個“神經”，因而夏季客車的保養及維護工作就顯得尤其重要，如何又安全又節油得度過盛夏考驗，行業領軍者宇通客車備受矚目。多年來，宇通已經形成了一套完整的服務策略，在客車保養、安全維護、行車管理過程中的每一個細節都做到了近乎完美，得到用戶廣泛認可。

     客車夏季保養 重在預防

    夏季是客車問題“高發期”，一些使用頻繁的零部件如發動機、空調系統、輪胎等，易發生問題和故障，作為生產資料的客車，其價值在于它能夠持續創造價值，如何最大限度上給用戶減少麻煩，預防障礙的發生，保障車輛安全順暢運營自然成為焦點。

    宇通客車售后相關人員表示：“空調系統作為夏季車輛高負荷運轉的部件，其工作狀況直接影響到車輛乘坐舒適性及運營好壞，因此針對空調系統的檢查、保養要提前進行。在服務保養過程中，我們將全面檢查客車的空調系統，消除了空調存在的故障或故障隱患，為夏季行車安全打下良好的基礎。”

    其實，宇通客車對用戶的保養指導從購車前就開始了。“宇通對每一位提車客戶培訓時都著重講解夏季保養要求和操作要求，強化客戶的保養意識；另外，我們編寫的《宇通客車使用.保養.節油手冊》（客戶提車時可免費取用），可以更好地指導客戶做好車輛保養工作。”宇通銷售人員告訴記者。

宇通客車空調服務活動讓用戶夏季行車更安全

    用戶購車后，定期保養是宇通為客戶做的另一項貼心服務，宇通客車售后相關人員告訴記者：“我們根據具體情況對車輛進行具體排查。當車輛運行到2000~2500公里時，我們會強制客戶到服務站接受底盤保養和發動機保養，以保證行車安全，同時還囑咐和要求客戶嚴格執行國家規定的一級保養和二保保養，消除安全隱患；而當車輛行駛到24000公里時（公交車除外），客戶還可到服務站接受免工時費的底盤保養，進一步提高用戶的保養意識。”

    事實上，宇通客車每年都會舉辦全國范圍內的空調服務活動，從2011年4月1日到5月31日，宇通客車在全國范圍內開展了“2011年宇通客車空調服務活動”，消除了空調存在的故障或故障隱患；截止到2011年7月28日，宇通服務保障團隊今年為客戶免費培訓了291場，為服務站免費培訓了451場，強化了客戶保養意識，提高了行車安全。

    安節價值 用戶福音

    除了傳統意義上的保養維護，致力于技術創新的宇通今夏給用戶帶來了又一法寶——“安節通”。其“貼心司機助手功能”能夠讓用戶在行駛過程中，將實時油耗數據、故障診斷信息和危險操作提醒等信息及時呈現在司機和后臺管理者眼前，使得雙方都能及時看到真實情況，有利于司機自查自糾，將所有潛在的安全隱患消滅在萌芽狀態。

宇通“安節通”讓行車管理更加高效

    “安節通”的推出，是宇通為順應“安全駕駛”和“節約能耗”這兩個最重要的客戶需求，將歷次在“價值連城”和“宇通杯”活動中經實踐驗證過的經驗總結為“安節工作法”，并基于當前物聯網技術，自主研發了“安節通智能運營系統”，結合其固有的“安節技術標準”，形成集技術、技能、管理三位為一體的“安節價值體系”；該體系借助造車技術、駕駛技能、運營管理這三方面的綜合能力，將幫助運輸企業實現安全駕駛、節約能耗和提高運輸企業綜合管理水平。

    宇通客車技術相關人員告訴記者：“安節通與傳統的GPS相比，所能獲取的車輛運營數據更豐富（約是傳統GPS所能獲取的數據的3倍），另外其整合了宇通多年在安節駕駛方面的實踐經驗，能為用戶提供車輛運行狀態監控外更多、更豐富的增值服務。安節通智能運營系統，可提供實時的客車安全管理、油耗和車況分析、最佳駕駛習慣指導、故障隱患預警與遠程診斷、應急救援助理、周到維保、衛星定位、實時路況查詢與導航、事故鑒定、信息咨詢以及通訊等服務，為客車的安全、節能、高效運行提供了高效的管理工具。”

    如今，安節通已經發布上線，通過一個多月的運營，有一部分安裝該系統的用戶嘗到了甜頭。享受到“高科技”的一些用戶告訴記者：“對于我們來說，節油等于省錢，省錢等于掙錢，在當前油價高漲的環境下，安節通無疑是我們用戶的福音，安節通提供的安全駕駛監控、實時油耗監控、線路運營監控功能，確實極大提高了我們運營安全管理水平，豐富的實時數據，有效的解決了看不到數據的問題，基于這些數據，讓我們看到了安節通的強大功能，相信未來安節通還有更廣闊的應用前景。”

    為用戶創造更大價值是宇通始終堅持的理念，這種理念體現在點點滴滴，我們看到，宇通用實際行動來傳遞價值理念。服務理念持續改進，技術創新不斷升級，用戶價值逐步深挖，相信在這個酷暑之夏，宇通將保障所有用戶行車更安全更節能。