[兩會]無憂服務,金旅客車助兩會“虎虎生威”
每年的春天,在3月里,在北京,都會有一場盛會舉行,那便是全國的“兩會”。參政者、議政者與執政者在這里聚集,縱論國是,求解難題。“兩會”早已成為中國政治、經濟、生活中的大事,2010年的3月已經到來,2010年的全國“新世紀兩會”已經開始,金旅客車作為“兩會”服務用車的忠實品牌,在虎年“兩會”中又將有何亮點?如何有效保障“兩會”用車的安全優質、萬無一失?客車網[www.zxzsfwgs.cn]記者專訪了金旅客車華北片區售后服務經理田其林、北京售后服務經理黃鵬:
停駛在天安門廣場的金旅車隊
新車出場、亮點頻現
“兩會”用車的選車標準可以說是極其苛刻,輛輛可謂是精挑細選、層層把關。為了保證“兩會”交通運輸的安全優質、萬無一失,按照慣例新車型是不會選為兩會用車的,但今年的“兩會”,金旅客車卻是例外。在北京首汽(集團)股份有限公司(簡稱首汽集團)169臺兩會服務用車中,84臺是金旅客車品牌,其中20輛是首汽集團2010年新采購的金旅現代考斯特XML6700H13系列、4輛是XML6897。2010年的兩會是首汽集團第44次為全國人大提供服務用車,43次為全國政協提供交通服務,是何因素讓其打破常規,采用新車呢?這要取決于首汽與金旅客車多年的精誠合作,多年的磨合讓兩個知名企業一拍即合,多年的溝通令首汽集團對金旅品牌充滿自信。
行駛在長安街的金旅客車國賓車隊
說起金旅現代考斯特,要從經典金旅考斯特說起,多年的“兩會”交通保障中,它屢建奇功,深受與會代表的喜愛。正可謂:“歷史鑄就經典,品質創造永恒”。金旅客車為了再創經典,2009年初,廈門金旅攜手韓國現代汽車,重磅推出金旅“現代”考斯特XML6700H,該產品采用了原裝進口韓國現代底盤,其中發動機是韓國現代D4DD直列四缸增壓中冷柴油機。金旅公司在生產考斯特10多年經驗的基礎上,對產品進行全面提升與改進,以滿足不同用戶的需求。該產品一經推出就引起市場的廣泛關注。據了解,該車型全方位推動品質升級,具有多方面的技術優勢,給用戶予信心、放心、安心、舒心、省心、寬心和靜心。
無憂服務,金旅助虎年兩會“虎虎生威”
在多年成功服務“兩會”的基礎上,金旅客車服務保障團隊有著豐富的經驗和體會,但為了保證執行虎年“兩會”交通的金旅車輛的技術狀況完好,預防突發的事故發生,保障“兩會”交通任務圓滿完成,金旅客車聯合首汽集團制訂了詳細的兩會保障方案。針對本次上會車輛新車較多的特點,他們制定了“兩會”車輛技術保障預案。
行駛在中南海前的兩會車輛
在2010年“兩會”中,金旅客車覆蓋了首汽集團承擔11個駐點中的10個,其中以京西賓館、國二招、北京會議中心、金臺飯店等為主要覆蓋范圍。為了將一切可能發生的故障消滅在萌芽,他們成立了包括修理廠、搶修組、各大會駐地為基準的三級技術保障體系,如成立修理廠“兩會”車輛技術保障小組、制定緊急情況處置流程、完善溝通交流網絡等。
金旅客車華北片區服務經理田其林接受專訪
為了保障24臺新產品的萬無一失,以田其林經理為首的金旅客車服務保障團隊自1月份就投入工作,通過調研全國其他區域該產品的使用情況、綜合分析各種容易出現問題的“可疑”故障點,逐一排查,反復過濾,力保新車在兩會中萬無一失。對于其他60臺參與兩會保障的車型,金旅客車服務保障團隊更是充滿自信,他們結合多年兩會服務經驗,責成各駐地負責人堅持對參會車輛的“一日三檢”,堅持車輛的提前預熱;重點注意車輛的油品,敦促司機提前添加高標號柴油;配件方面,根據車輛常見故障建立相應的配件供應儲備;聯系各大主機廠家,協助處理各種突發應急狀況;會議召開期間,責派相關人員在會場附近待命,力保第一時間到達第一現場;暢通信息溝通平臺,保持駐地與搶修組及修理廠直接的無限暢通等。
北京售后服務經理黃鵬接受專訪
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