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   “細(xì)節(jié)決定成敗，品質(zhì)決定未來(lái)”，這既是年輕的上海申龍自我勉勵(lì)的座右銘，亦將是市場(chǎng)對(duì)客車競(jìng)爭(zhēng)者做出評(píng)判的標(biāo)桿。作為客車行業(yè)后起之秀的上海申龍,從來(lái)都是品質(zhì)放在第一位。在面對(duì)強(qiáng)手如林的客車競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和惡劣的金融危機(jī)環(huán)境，上海申龍的市場(chǎng)策略是以品質(zhì)做出品牌，依托品牌做大市場(chǎng)。的確，許多人看到上海申龍?jiān)诙潭虝r(shí)間內(nèi)以黑馬之勢(shì)迅速發(fā)展，卻很少看到上海申龍對(duì)于品質(zhì)的堅(jiān)持和追求。

  當(dāng)好客戶顧問(wèn)，提升服務(wù)品質(zhì)

    現(xiàn)在的客車消費(fèi)者越來(lái)越理性，市場(chǎng)營(yíng)銷剛開始也許可以靠人、靠關(guān)系，但后期就是做品質(zhì)。再好的關(guān)系，如果產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)不好，可能只有一次消費(fèi)而沒有持續(xù)消費(fèi)。申龍客車的決策層從一開始就注意到客車市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)律。因此如何學(xué)會(huì)在現(xiàn)有的產(chǎn)品平臺(tái)上豐富底盤配置，找出細(xì)分市場(chǎng)上的具體需求，為客戶提供營(yíng)運(yùn)方案，從而提升服務(wù)客戶的品質(zhì)就變得非常重要。上海申龍目前推廣的正是把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶，即顧問(wèn)式營(yíng)銷。在這一營(yíng)銷體系中，上海申龍?jiān)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的最初階段就將油耗、配置、殘值甚至駕駛員免費(fèi)培訓(xùn)等影響使用成本的關(guān)鍵問(wèn)題納入了的考慮。然而，銷售是一門實(shí)踐難于理論的工作。要讓客戶得到真正合適的產(chǎn)品，銷售人員在對(duì)車型產(chǎn)品了如指掌的基礎(chǔ)上，必須同時(shí)非常熟悉客戶的營(yíng)運(yùn)過(guò)程，因此這也將對(duì)上海申龍銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)提出極大挑戰(zhàn)，難能可貴的是，上海申龍并不懼怕挑戰(zhàn)，而是以做好客戶顧問(wèn)，當(dāng)好客戶參謀，提升服務(wù)客戶品質(zhì)來(lái)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

    新廠房、新設(shè)備是品質(zhì)提升的硬件保障

    隨著不斷擴(kuò)大的客戶需求，上海申龍也有了新家。從上海南匯區(qū)擁擠的舊廠搬到位于莘莊現(xiàn)代化新廠區(qū)。投資總額:3.2億人民幣.占地面積20萬(wàn)平方米、建筑面積6萬(wàn)平方米、具有底盤、焊裝、涂裝、總裝、調(diào)試、檢測(cè)等6條生產(chǎn)線，形成了萬(wàn)輛產(chǎn)能的新的生產(chǎn)基地，新工廠前寬闊齊整的馬路，昭示著未來(lái)這一區(qū)域物流的發(fā)達(dá)；廠門口跳躍的水流，蘊(yùn)涵著生生不息的發(fā)展意境；廠區(qū)整齊列隊(duì)的新車和底盤，暗示了生產(chǎn)的繁忙，而寬敞明亮的新廠房里，包括水旋式噴漆室在內(nèi)的各種先進(jìn)設(shè)備更成為上海申龍?zhí)嵘a(chǎn)品品質(zhì)的硬件保障。

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   TS16949等體系為品質(zhì)提升保駕護(hù)航

    從去年到今年四月，上海申龍先后通過(guò)了TS16949質(zhì)量管理和ISO14001環(huán)境管理、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。連續(xù)通過(guò)三個(gè)體系認(rèn)證的，目前在客車行業(yè)也極為少見，這必將為申龍客車進(jìn)一步提升品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

     申龍客車在進(jìn)步中成長(zhǎng)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，在成長(zhǎng)中同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改革創(chuàng)新，但強(qiáng)調(diào)的始終是品質(zhì)。

涂裝生產(chǎn)線