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    近日，江淮汽車在合肥召開“JAC江淮底盤2009年村村通研討會”，同時推出了7款針對農村市場的客車底盤。

 
    作為一家資深的底盤制造企業，江淮汽車此次推出的6470、6560、6590、6601等7款經濟型底盤，均是在整合原6米底盤的基礎上開發的。這些底盤可以改裝成5~6米的客車，座位數在14~19座之間，能夠較好地適應農村市場上客不多、快速發班的特點，具有可靠性、經濟性和高性價比。

 
    為滿足縣級公交的運輸需要，江淮以6.6米、7米公交為主開發了前中開門的公交客車底盤。在參展的7款底盤中，有4款選用了小功率發動機，2款選用雙燃料發動機，可以滿足不同區域的不同客戶要求。而小功率發動機與雙燃料發動機的使用，也能夠更好地降低燃油成本，提高運營效益。值得一提的是，此次推出的6470型底盤，首次采用了彎梁結構，降低了車輛重心，同時將前后輪距由1420/1240(mm)加寬至1520/1400(mm)，大大提高車輛的穩定性。

 
    “在對農村的各種路況、農民的乘車習慣進行了長時間的市場調研后，我們對產品的軸荷、輪距、動力配備、燃油經濟性進行了有針對性的開發，現在的產品在可靠性、零部件通用性、使用經濟性上都有了很大的提升。”江淮營銷公司總經理查保應說。

 
    研討會上，江淮汽車就開拓農村市場提出了兩項措施：一是利用江淮股份公司50個縣級展示廳的資源，通過駐店經理加強對農村市場需求的信息搜集，利用召開終端客戶聯誼會來加強終端客戶對江淮底盤的了解與信任。據了解，江淮計劃在今年召開7場客戶聯誼會，從已召開的安徽客戶聯誼會來看，客戶對此反響積極。二是希望聯合客車企業加強產品巡展、關系維護等。兩項措施得到了與會代表的一致認可。
 

    農村地域廣闊，售后服務半徑大，服務成本高，這是許多汽車企業不敢輕易涉足農村市場的最大原因，但這恰恰是江淮汽車進軍農村市場的最大優勢。
 

    憑借多年的積累，江淮汽車已擁有11家中心備件庫、60家專業備件經銷商為和468家服務站，服務網點覆蓋全國31個省市。其中，國三發動機服務專業站有144家，具備國三發動機故障快速診斷和快速排除能力，可為客戶提供全方位服務保障。

 
    這樣的家底也為江淮推廣自產發動機客車底盤提供了足夠的底氣。在此次研討會上，江淮對自產發動機客車底盤提出了包括“全免費”走合保養、提供24個月25萬公里超長的質保期、提供一對一“保姆式”服務等十項服務保障措施。

    其中，一對一“保姆式”服務和備件供應周期上的承諾，顯示出江淮在售后服務上的雄厚實力。在一對一“保姆式”服務中，江淮做出了三個“提前到位”、三個“百分之百”和三個“保證做到”的承諾：主動培訓提前到位，對口建站提前到位，備件儲備提前到位；在車輛運營初期做到百分之百建檔維護，百分之百跟蹤服務，百分之百掌控信息；在車輛正常營運期間保證做到定期上門、主動關懷，保證做到全程參與、例行維護，保證做到出現問題、及時解決。

    在為自產機底盤客戶提供備件供應周期上，江淮汽車鄭重承諾：正常“服務急件”48小時內到位，偏遠地區72小時內到位；新品備件“服務急件”72小時內到位，偏遠地區96小時內到位。對于因備件供應不及時導致車輛停運，主動補償超出承諾期的客戶停運損失費用，超出承諾期的車輛每輛車按每天200元計算。