客戶眼中的宇通:“價值探索之旅”讓我們明察秋豪
北京市祥龍公交客運有限公司和宇通是初次合作。
但是久聞宇通大名,知道這是大品牌、大廠家,去年北京車展時祥龍公司曾參觀考察了宇通的客車產品,印象非常好。目前隨著公司業務的不斷發展,祥龍開始考慮車輛品牌的更新升級問題。在對北京市公交客運行業進行充分調查后,他們發現宇通客車的市場占有率很高,用戶普遍反饋車輛穩定性好,售后服務響應及時。
這次祥龍有購買50輛客車的意向,在接到參加宇通“價值探索之旅”活動的通知后,他們欣然前往。祥龍公司副總經理尹忠民這樣談及此行目的,一是為了考察樣車,二是考察宇通的綜合實力,對于宇通,我們一直在隔岸觀景,這次就親自“上岸”看看,并且要“明察秋毫”地看!
“價值探索之旅”一路走過,尹忠民感觸頗深:零部件展臺讓我流連忘返,我仔細查看了車輛的選料;正在進行試驗的整車試驗臺讓我興趣盎然;先進的陰極電泳車間深深地震撼了我……這些都展示了宇通在技術研發上的大手筆。我也參觀過一些客車廠家,但和宇通的規模和技術是無法相比的。
在參觀過程中我留意到:所有的車間環境清潔,生產設備擺放整齊有序,專門開辟的參觀通道科學合理,既讓參觀者能夠看清楚流水線的作業過程,也不會影響生產秩序,再加上講解員簡要易懂的解說,活動安排可以說非常周到和人性化。流水線上的工作人員,他們目不斜視、一絲不茍,仿佛眼中、心中只有自己手頭的工作,流程化的作業和員工專業的工作態度,使我對宇通客車的質量充滿了信心。每個車間都有企業文化宣傳欄,內容包括工作方法、優秀員工通報、企業文化傳遞等等,內容豐富。我想這也是宇通企業文化建設的一個表現,管中窺豹,可見一斑,沒有優秀企業文化的熏陶,就不可能有這樣優秀的員工。
我們詳細考察了ZK6129HG樣車,宇通用愛心座椅代替老幼病殘孕婦專座,后排的座椅呈階梯狀,不會影響乘客觀看電視,比較人性化。在考察中,宇通技術人員全程陪同,對我們提出的問題詳細解答,并認真記錄我們提出的建議,讓我們親身感受了宇通真誠貼心的服務。我們期待盡快用上宇通客車,并享受宇通優秀的服務。
“價值探索之旅”活動,符合目前“體驗式消費”的浪潮,對我們客運行業有非常重要的意義:通過參觀,我們親身體驗了企業的生產能力、技術實力和員工面貌,用自己的觀察給企業的綜合實力評分,做出正確的判斷。希望宇通能舉辦更多類似的互動性活動,讓我們更加了解宇通,進而有更深層次的合作。
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