困境中宇通如何轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”
面對(duì)當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)的沖擊,汽車(chē)業(yè)要挺起脊梁,努力轉(zhuǎn)危為機(jī)。對(duì)于宇通來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)是強(qiáng)筋健骨的最佳時(shí)機(jī),在逆境中積蓄能量,在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生根本轉(zhuǎn)變的時(shí)候才能夠爭(zhēng)取更多的市場(chǎng),這就是宇通連續(xù)多年高速發(fā)展的奧秘。
2008年,客車(chē)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力受到了多種因素的考驗(yàn)。宇通積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),通過(guò)采取多項(xiàng)措施,取得了全年銷(xiāo)售各類(lèi)客車(chē)27556輛,同比增長(zhǎng)8%的好成績(jī),為在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)奠定了深厚的基礎(chǔ)。
一是推出創(chuàng)新產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新在宇通的發(fā)展中占據(jù)戰(zhàn)略地位,從臥鋪客車(chē)到發(fā)動(dòng)機(jī)熱管理技術(shù),從試制車(chē)間到博士后工作站,宇通一直走在行業(yè)前列。其創(chuàng)新產(chǎn)品有技術(shù)領(lǐng)先型的產(chǎn)品,有市場(chǎng)前瞻性的產(chǎn)品,也有適應(yīng)當(dāng)前客戶(hù)需求的主流產(chǎn)品。
二是改革營(yíng)銷(xiāo)體制。宇通的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍在客車(chē)行業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)力,主要特點(diǎn)是制度嚴(yán)謹(jǐn)、體系完整。為了更好地適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,2008年,將原有的8個(gè)銷(xiāo)售大區(qū)變成了16個(gè),這是近幾年宇通營(yíng)銷(xiāo)體制的一次比較顯著的變化,強(qiáng)化了區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓深度,在營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和使用方面也有所突破。更為重要的是,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)體制扁平化的目標(biāo),簡(jiǎn)化了營(yíng)銷(xiāo)管理流程,加快了對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度,為保持營(yíng)銷(xiāo)管理的先進(jìn)性做出了有效的探索。
三是調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略。2008年,宇通的公交客車(chē)銷(xiāo)量達(dá)到了5558輛,同比增長(zhǎng)65%,行業(yè)集中度突破了10%,在宇通的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,公交客車(chē)所占的比例已提高到20%。2003年以來(lái),在公交優(yōu)先政策的推動(dòng)之下,公交客車(chē)市場(chǎng)呈高速發(fā)展態(tài)勢(shì),不僅市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大,產(chǎn)品升級(jí)的速度也越來(lái)越快,經(jīng)過(guò)5年的快速發(fā)展,在宇通的發(fā)展戰(zhàn)略中,公交客車(chē)將成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略支撐點(diǎn)。
四是籌建試驗(yàn)中心。宇通的試驗(yàn)中心從2005年開(kāi)始籌建,至2008年一期工程已經(jīng)完成,主要包括道路模擬試驗(yàn)室、整車(chē)試驗(yàn)室、CAE分析室、博士后工作站、材料試驗(yàn)室和電器試驗(yàn)室6個(gè)部分。
隨著試驗(yàn)中心投入使用,宇通的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將得到提升。首先,改變產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的傳統(tǒng)流程。試驗(yàn)中心投入使用,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程已有革命性的變化,產(chǎn)品策劃階段不僅能夠輕松地完成指標(biāo)定義,而且經(jīng)過(guò)CAE輔助計(jì)算,在進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段之前,已經(jīng)能夠掌握大量的產(chǎn)品參數(shù),同時(shí)可進(jìn)行相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)力分析,有效地提高了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率。其次,將最大限度地在設(shè)計(jì)階段提高產(chǎn)品性能。通過(guò)CAE分析、零部件測(cè)試驗(yàn)證和整車(chē)試驗(yàn)之后,新產(chǎn)品將從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面得到檢驗(yàn),在產(chǎn)品上市之前,其性能和品質(zhì)已趨完備,將會(huì)大大提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。第三,準(zhǔn)確地解釋產(chǎn)品差別。盡管總成和配件完全一樣的客車(chē)產(chǎn)品也存在性能方面的差異,因?yàn)椴煌髽I(yè)的工裝設(shè)備、工藝要求、員工技能和現(xiàn)場(chǎng)管理水平并不相同。以前,盡管知道這種差距,但到底差在什么地方,程度有多大,并無(wú)確鑿的依據(jù)。而整車(chē)試驗(yàn)數(shù)據(jù)將會(huì)很清楚地說(shuō)明這些問(wèn)題,為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和推廣提供強(qiáng)有力的支持。第四,進(jìn)一步縮小與國(guó)外優(yōu)秀產(chǎn)品的差距。目前,中國(guó)客車(chē)與國(guó)外優(yōu)秀產(chǎn)品之間存在差距是現(xiàn)實(shí)。改革開(kāi)放以來(lái),通過(guò)技術(shù)引進(jìn)和合資,這種差距已經(jīng)有了明顯的變化。隨著試驗(yàn)中心的投入使用,宇通能夠系統(tǒng)地掌握國(guó)外優(yōu)秀產(chǎn)品的試驗(yàn)數(shù)據(jù),為進(jìn)一步縮小差距打下良好的基礎(chǔ)。
在國(guó)際金融危機(jī)的沖擊下,雖然客車(chē)市場(chǎng)已受到波及,客車(chē)行業(yè)面臨出口萎縮、國(guó)內(nèi)需求下降的現(xiàn)實(shí),但宇通的員工仍然精神飽滿(mǎn),宇通的工作現(xiàn)場(chǎng)仍然熱情高漲,宇通的購(gòu)車(chē)客戶(hù)仍然絡(luò)繹不絕,支撐這些的是臨危不亂的企業(yè)管理流程和克難攻堅(jiān)的必勝信念。其中最重要的有三點(diǎn):
其一,保持良好的心態(tài)。宇通有在逆境中實(shí)現(xiàn)突破的傳統(tǒng),也有在逆境中尋求發(fā)展的決心和信心。對(duì)于宇通來(lái)說(shuō),每一次危機(jī)都是機(jī)遇。因?yàn)橛钔〒碛惺稚詈竦墓芾砘A(chǔ),加上穩(wěn)健務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),宇通的抗風(fēng)險(xiǎn)能力在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。宇通的管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)深入地分析當(dāng)前形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì),認(rèn)為只要沉著應(yīng)對(duì),必會(huì)轉(zhuǎn)危為安。
其二,采取積極的應(yīng)對(duì)策略。客觀(guān)地面對(duì)困境是一種積極的態(tài)度,將這種態(tài)度轉(zhuǎn)化為行動(dòng)才能夠有效地抵御風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響,宇通的應(yīng)對(duì)策略以提高經(jīng)營(yíng)效率為核心,具體可以劃分為4個(gè)方面,一是開(kāi)源,二是節(jié)流,三是充分利用市場(chǎng)調(diào)整的間隙加強(qiáng)基礎(chǔ)研究,四是繼續(xù)加大在國(guó)際市場(chǎng)上的推廣力度。客車(chē)市場(chǎng)的整體需求下降,并不表明宇通的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)下降,由于宇通捕捉客戶(hù)需求變化的能力較高,只要把工作做細(xì),提高對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度,宇通完全有能力爭(zhēng)取不降反升。在節(jié)流方面,鋼材等原材料價(jià)格的下降對(duì)于宇通控制成本有利,同時(shí),還可以通過(guò)提高管理水平來(lái)降低內(nèi)部消耗。至于基礎(chǔ)研究,宇通的博士后工作站已經(jīng)擬定了8個(gè)研究方向和15個(gè)重點(diǎn)課題,包括客車(chē)傳動(dòng)系統(tǒng)匹配優(yōu)化改進(jìn)、全鋁車(chē)身城市客車(chē)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、混合動(dòng)力城市客車(chē)控制策略研究等。
其三,制定清晰的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃。基于對(duì)市場(chǎng)前景的信心,宇通對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)仍然具有清晰的發(fā)展規(guī)劃。總體目標(biāo)是輕量化和低油耗,具體重點(diǎn)有:
1.大容量公路客車(chē)。從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,一層半和雙層公路客車(chē)在2008年異軍突起,受到了眾多企業(yè)的高度關(guān)注。由于此類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)含量較高,國(guó)家主管部門(mén)的要求十分嚴(yán)格,因此,有一定的技術(shù)門(mén)檻,技術(shù)實(shí)力比較雄厚的企業(yè)都不會(huì)輕易放過(guò)這種發(fā)展良機(jī),這也是宇通展示技術(shù)實(shí)力的一個(gè)機(jī)遇。
2.公交客車(chē)。從目前的政策走向來(lái)看,公交優(yōu)先將促進(jìn)公交客車(chē)的需求擴(kuò)張,符合宇通發(fā)展戰(zhàn)略的要求。
3.在中型客車(chē)領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程改革。中型客車(chē)領(lǐng)域是宇通成長(zhǎng)和擴(kuò)張的基礎(chǔ),因此在這一領(lǐng)域宇通具有很強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。隨著試驗(yàn)中心投入使用,宇通的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程將實(shí)現(xiàn)新的變革。
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