海格客車成上海錦勤汽車服務公司主打品牌
作為專為上海市政機關用車定點服務的單位,上海錦勤汽車服務有限公司承擔了上海市領導和市重大活動、重大會議、突發事件及機關公務用車及通勤班車保障任務,對車輛的品質和售后服務具有較高的要求。
上海錦勤海格客車車隊
目前錦勤客運公司的大中型客車保有量200多輛,去年客運收入營業額4000多萬元人民幣。其中蘇州金龍的海格客車為其主打品牌,擁有數量超過200輛,份額已經達到了95%。近來,該公司車輛更新已經全部選擇蘇州金龍海格品牌。公司所擁有車型的平均價格價格在55~70萬元之間,配置較好的車價格在90萬元左右。
談到為什么選車用車從多品牌轉為單一品牌,該公司相關負責人介紹說,“與蘇州金龍的合作可以追溯到2004年。根據企業的經營結構和定位,海客車的性價比與公司的要求比較契合,可以滿足企業的不同要求;另一方面,通過與蘇州金龍一段時間的接觸和磨合,其售前,售中,售后各個環節的服務都做的不錯,可以說在同類企業中是走在前列的。如,售前,通過意向溝通,根據錦勤的實際需求提供科學合理的意見和建議;售中,根據車輛市場更新變化快的特性,車輛開發裝配過程中隨時溝通,目的把車做的更快更好;售后方面,蘇州金龍更是把上海地區服務旗艦店設置在錦勤客運公司的附近,只要是在服務站輻射區域內,一個電話,蘇州金龍售后服務團隊會在任何時間提供及時的幫助。”
蘇州金龍面對客戶需要的快速響應還體現在產品研發上。2007年底,錦勤公司要買一批豪華客車,定位給領導用于工作考察視察,對配置要求高,同時車型也有一些特殊要求,對車輛內飾、座椅、氣囊、車門等提出了一些具體要求,盡管時間非常緊,但是蘇州金龍為此專門成立技術攻關小組,加班加點,對此批車輛的整個開發過程中的每一個環節,都能做到及時溝通,提前圓滿完成了產品設計和供應任務。
蘇州金龍海格客車的品牌主張是“安全為本”,這也契合了錦勤公司的理念。安全管理是客運企業日常工作的重中之重,錦勤公司每個月都有安全簡報,根據總公司、車隊的要求,制定相應的安全工作標準;每個班組每周一次安全例會,及時的分析安全形勢,根據企業客戶不同,學習內容不同;每天堅持安全檢查,公司共有30多個班組,下到每個班組,進行互查。
徜徉在上海街道,人們經常會被這樣一幅景象所吸引,統一的雪白的車身,經典的紅色LOGO海格客車車隊穿梭于上海市區大小馬路,儼然一道流動的廣告,這就是錦勤客運車隊。很多客戶就是因為在馬路上看到了錦勤公司的海格車隊,主動電話過來咨詢了解,聯系合作事宜。
上海錦勤海格客車車隊一角
據了解,憑借產品和服務的競爭優勢,幾年來蘇州金龍在上海客車市場份額一直領先于其它品牌,2008年,海格客車的上海市場份額上升到9.9%,再創歷史新高。
2009年5月1日起,上海市將在全市范圍內啟動上海世博會“綠色出行”系列活動,這為提升上海公共交通水平提出了契機,也給上??蛙囀袌鰩硇碌陌l展機遇,海格這一成長最快的民族客車品牌,正在上海這座中國最具影響力的城市演繹新的精彩。
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