在實施“村村通客車”過程中,市區交通部門針對農村經濟快速發展的新形勢,著力于高起點、高標準,打造管理規范、服務優良的農村客運品牌。
規范車輛管理,改善車容車貌是高起點高標準打造農村客運品牌的關鍵。他們嚴把市場準入關,實現了全市運行的農村客運車輛全部為技術狀況良好乘坐較為舒適的普中以上車型。同時,全部車輛實行公司化管理,公交化經營,徹底改變了過去經營主體小、散、弱,經營行為不規范的狀況。并且同一線路經營實行了統一站點、統一排班、統一票價、統一車型、統一標志的“五統一”管理。
站棚、站牌等設施是“村村通客車”工程的形象標志和重要組成部分,舒適的候車環境,體現了對百姓的人文關懷,淄博交通部門進一步規范設施管理,完善站棚、站牌等基礎設施。站棚、站牌全市統一制式,市局統一確定式樣和標準,各區縣具體負責制作安裝,確保了統一性。
淄博交通部門還在品牌建設上做文章,從交通行業的特點出發,積極引入文化建設理念,深入開展創建文明服務品牌活動,不斷提高服務質量和管理水平。同時,強化對駕乘人員的職業道德培訓和業務技能培訓,在駕乘人員中積極開展為乘客送溫暖活動,努力營造文明經營、優質服務的良好氛圍。 |