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從22日開始，湖北省客運集團下屬的新華路、金家墩、宏基、傅家坡四大客運站統一咨詢服務電話：（027）83977777，今后，省客集團還將設立接轉中心，在各站之間免費接轉乘客。 實現“一號通”后，全國各地的旅客只須撥通電話號碼027-83977777，就可以咨詢到四大長途客運站中任意一個車站的班次信息，訂到其中任一車站、任何方向的汽車票。
據悉，“一號通”目前不僅具有班次信息查詢、旅客訂票、旅客出行咨詢等功能，還將具備旅游包車、小件貨物托運、旅游信息查詢等多項功能，真正實現旅客一個電話就能咨詢到自己出行所需要的各種信息。 | 
