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每天清晨六時，當第一縷陽光普照生機勃勃的中原大地時，鄭州長途汽車中心站里"金象快客"的乘務小姐已經面帶微笑迎候早起的乘客了。歸屬鄭州交運（集團）有限公司客運總公司的"金象快客"260余輛班車將發往省內各地市及北京、上海、廣州、武漢、濟南、西安等省外各中心城市，具有中原特色的公路客運文化給途經的每一個城鎮和村莊留下深刻的印記。有效經營，規范管理，"金象快客"已經成為舒適、快捷、優質客運班車的代名詞，紫羅蘭色宇通客車與車身上馳騁的白色大象在全國客運行業形成了一道獨特的靚麗風景。
20年合作一起成長
"金象快客"的快速發展，是鄭州交運集團公司有效管理、大膽創新的結果。據集團營運處處長李英介紹，"在全國，金象快客第一個申報了陸地航空服務的品牌專利。""陸地航空"服務包括一整套嚴格的標準服務和規范管理，并做出了客運行業前所未有的大膽承諾：如因車輛原因到達時間超過規定時間30分鐘以上，當場退還乘客30%的票款。李英處長說，"金象快客"必須達到100%的乘客滿意度。"沒有金剛鉆，難攬瓷器活。"敢做出這樣的承諾，僅有有效的管理和大膽的創新還不夠，在很大程度上更是基于對宇通客車的信心。車輛的穩定性、經濟性、耐用性及安全性至關重要，而這些指標在交運集團公司與宇通客車20余年如一日的合作中得到了充分的驗證。
據了解，客運總公司最初購買宇通客車始于1984年，而真正了解宇通客車是從臥鋪車開始的，那時宇通公司已經成功改制，逐漸顯示出超前的市場眼光和強大的競爭實力。1994年，宇通客車根據市場需求推出的ZK6790、ZK6890系列臥鋪客車大受歡迎，而客運總公司購進的宇通臥鋪車在長途線路上也表現出色，宇通成為公司營運車輛的首選車型。10年間，宇通的創新意識、卓越服務、耐用品質幾乎征服了客運總公司的所有車主，隨著新車型的不斷面世，宇通客車在營運中的優勢愈加明顯，市場占有率也逐年上升。目前，"金象快客"
營運車輛已達260余輛，90%是宇通客車，交運集團總公司1800余輛客車，宇通占到83%以上。
數字，見證了鄭州交運的發展壯大、宇通的優勢地位，印證了雙方的實力。
快捷服務耐用是金
也許有人對一個公司如此集中選購一個品牌的車型會感到不可思議，但李英處長卻說，"大批量購買宇通客車，憑的不是感情，而是質量！"
做為本土的客車制造商，宇通客車具有其他品牌不可比擬的地理優勢，大幅降低了客運總公司提車及營運的成本；宇通提出的"耐用是金"理念恰恰契合了車主的心理，低故障、延長營運車輛壽命就意味著最大限度的創造利潤。客運總公司于1999年購進的一批宇通車已經創造130萬公里無大修的記錄；宇通的售后服務更是追求完善，截至目前，服務半徑已經縮減至100公里以內。快捷周到地服務不僅為交運集團提供了方便，節省了寶貴的營運時間，更為交運集團節省了精力并帶來豐厚的效益回報。據王福慶處長講，2005年冬天，兩臺配備美國德納橋的宇通客車離合器損壞難以投入營運，總公司尋遍上海、長春等地都未能找到配件，當時離緊張的春運只剩7天時間，而這期間耽誤了營運一是將帶來巨大的經濟損失，更重要的是不能及時疏散集中的客流，損失掉公司的良好信譽。萬分焦急之時，宇通服務人員連夜送來了及時從福建調來的配件，解了燃眉之急。
和而不同共贏天下
古人云："和實生物，同則不繼"。鄭州交運集團客運總公司與宇通客車正是在相互支持、相互依存中共同發展壯大，一個個鮮活的共贏實例把"和而不同"內涵闡釋的淋漓盡致。
"宇通客車最大的優勢是把握市場的能力"，宇通沒有遵循固有的產品開發模式，而是以市場需求為導向，市場需要什么車型就生產什么車型，技術與產品不斷創新，總是站在市場的潮頭。在這方面，鄭州交運充當了戰略合作伙伴的角色。針對市場、乘客的需求，交運將相關信息提供給宇通公司，依托便利的條件，雙方在及時充分的信息溝通、反饋中共同把握市場，互相協作。1994年，客運總公司一線人員的意見為宇通推出zk6890臥鋪車提供了重要的參考；2001年，登封的宋經理提出目前市場上缺少20多座前置發動機、適合省內線路的車型，宇通立即投入研制生產，推出針對客運總公司要求設計的ZK6730、ZK6732，卻出人意料風靡一時，市場反映強烈，銷售一度出現脫銷。至2005年宇通客車已形成涵蓋6米至13米的70余種產品類型，適用不同路況的車型，普檔、中檔、高檔等品種，10萬元至300萬元市場價格的產品鏈。
同樣，客運總公司依托宇通客車發展了省際、省內營運線路近500條，覆蓋全省、通達全國25個省市自治區，縱橫交錯的暢通線路和周到入微的客運服務，相應的也是對宇通客車很有說服力的宣傳。
優勢的融合往往能迸發更大的力量，兩個企業在快速發展過程中互相滲透，彼此支持。如今交運集團客運總公司的規模和實力都已位居河南省同行業之首，擁有全國一級汽車站、省部級文明汽車站各類客運站14個，日發班次3200多個，日運送旅客能力
10萬人次以上，最大限度地滿足不同層次旅客的出行要求，讓旅客真正享受到及時、快捷、舒適、安全的高質量服務，備受省內外同行業的關注，已成為我省客運優質服務的象征。而宇通客車已經成為亞洲最大的客車生產基地，其各項主要經濟指標連續十余年保持高速增長，產品遠銷古巴、伊朗、埃及、秘魯、俄羅斯、阿聯酋、香港等近30個國家和地區，穩坐中國客車業的頭把交椅。
中部正在崛起，做為交通樞紐的鄭州必將起到關鍵作用，而客運企業是一個窗口，河南與鄭州的形象將通過這個窗口展現在全國，特別是客運總公司傾力打造的公路客運品牌"金象快客"在一定意義上就是流動的鄭州、流動的河南，宇通客車也將在其中肩負更大的使命。
鄭州交運王總
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