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大金龍品牌建設——以策略制勝

   
   
中國客車網在線新聞組 文/宮儀
   


  在我的大學時代,風靡全國的一件時髦事情就是辯論大賽。那年,學校團委按捺不住,組織了一場全校的辯賽。我所在的系是小系,四屆本科生捆綁到一起統共200余人,與那些動輒千人以上的大系科一比,明顯勢單力薄,平日里飽受欺凌。可在這屆辯論大賽中,我們的系隊卻過關斬將,先后將幾個大系隊挑落馬下,黑馬狂奔直至三強。結果全系人都覺得雖敗猶榮,算是揚眉吐氣了一回。

  我不是舌底蓮花的辯手,但身為外圍幕僚團隊的核心,那次的勝利一直留給我至深的印象。以我親身參與的感受來總結,一言以蔽之,其實勝在策略。在這里,策略指的是面對辯題,你如何為自己找到一個立論的基點,這個基點必須攻守兼備,立于不敗。 上個月,在太原,我與很多同行談到品牌的策略思考。囿于時間,未能展開。今天接著談。從大金龍今年的品牌實踐,我再次體察到策略之重要性。

  以我自己的感受,品牌建設中策略高于一切的理由有三:

  第一、 策略思考是看行業、窮究行業本質的過程

  "行業本質"是我向郎咸平教授學來的。郎咸平教授認為每一個優秀企業之所以能夠在競爭中勝出,就是因為他比對手更快、更深、更準確領悟了行業運營的自然規律,即所謂"行業本質"。

  在客車行業中,品牌建設的經典案例不多,但品牌建設的思路卻異彩雜陳,五花八門,加上前幾年那類以所謂營銷策劃見長的公司甚囂塵上,誤導了很多企業的品牌建設的正常思維。

  品牌建設,第一步,就是要認真探究行業本質。客車行業的本質是什么?通過第三方的市場調查,我們發現客車購買決策的關鍵因素是運營收益的可實現性。本質上說,客車屬于生產資料,客車營銷屬于工業品營銷的范疇,客車營銷要解決的問題就是讓客戶對你產生信任和依賴,并接受以你的產品為載體的運營解決方案。

  這才是客車行業的本質。我們年初在面向廣告公司招標比稿時,首輪就將省內一家卓有實力的公司淘汰出局。原因很簡單,他的提案思路有違行業本質,因為他建議我們將品牌核心價值建立在"乘客的舒適感"上。駕乘的舒適可以成為乘用車的品牌基準,卻難以說服商用車的購買決策者。

  最后,我們提出"中國客車專家"。專家有什么特質呢?專業精深、權威可信賴、能為你提供專業解決方案。"中國客車專家"的品牌定位與行業本質高度吻合,才會引起顧客的共鳴。

  第二、 策略發想是看對手、尋求品牌差異的過程。

  我們雖然認清了行業本質,但是,我們并不是最早的一個。在我們之前,友商們已經紛紛厘清品牌的思路,并展開了卓有成效的整固工作。

  這情景有點像:當我們在數年夢游之后終于神醒智清了,四面環顧,鄰居們已經早早完成了圈地。那些地塊上分別標記著"耐用"、"安全"、"節油"……。

  依葫蘆畫瓢,努力去找一個客車產品的物理特性或功能訴求,然后演繹成品牌的核心價值。這樣做,雖然省勁、風險小、易傳播,但是,卻嚴重因循、落入窠臼。

  我們最終決定策略的基點在"中國客車專家"。這是行業里面獨特的聲音,絕對不同凡響。并且,它同時兼有站位高、絕對差異化、富有延展性、符合大創意的架構、有張力、易傳播的諸多優點。

  之前,我們也一直在苦苦思考品牌的差異化,幾乎山窮水盡。"中國客車專家"讓我們柳暗花明。 第三、 策略定向是看自身、制造市場賣點的過程。

  思考至此,我們的品牌新定位已經確立。可是,任務并未完成,我們還有一個問題需要回答,那就是:你如何幫助你的業務人員說服顧客購買你的產品?用"中國客車專家"似乎不能兼濟天下。在這里,我們需要尋找獨特銷售主張(USP)。

  其實,也是我們思考和確定年度品牌主張的過程。

  這里有兩個重要線索:

  其一,大金龍的產品,多年以來在廣大客戶心目中留下了一個"做工精細、工藝一流"的至佳印象。這是大金龍品牌印象的多年累積和沉淀。

  其二,我們內部訪談的時候,很多業務員談到,在面對面與顧客溝通,試圖說服客戶接受我公司產品時,"好材料、好工藝"通常是他們的殺手锏。

  這給了我們啟發,我們認為這正好成為獨特銷售主張(USP)的來源。

  經過廣告公司的生花妙筆演繹,就成了今年的品牌主張--"細微之處 專業之道"。我們賦予它更深的一層含義是大金龍人做事的態度,注重細節,精益求精,止于至善。

  策略思考,是一件苦差,非心靜不能修得正果。從我們今年的品牌表現來看,與其說品牌推廣大獲成功,毋寧說品牌策略出奇制勝。邏輯嚴密、無懈可擊的品牌策略讓你進可攻,退可守,方寸之間,游刃有余。如同辯論大賽中,一個匠心獨運、巧妙構思的立論可以幫助你御敵制勝。

  在客車行業愈來愈險峻的品牌競爭面前,幾乎所有的廠商都在尋求出路。大金龍今年在品牌建設方面的嘗試生動地證明了我的命題:策略高于一切。愿與諸君分享!

   


責任編輯:一單 

   

 

 

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