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整齊統一的服裝、文明優質的服務、干凈整潔的車容車貌……近段時間以來，濟源市客運市場環境面貌和人員素質實現了“大變臉”。市民紛紛反映：乘車環境好了，心情舒暢了。
走在街上，讓市民感受到直接變化的是出租車。濟源市三家出租車公司的590輛出租車換上“新衣”，車輛引擎蓋，后備箱蓋、頂棚均為白色，車身以下是銀灰色，中間部分因所屬公司的不同分別為綠色、黃色和藍色。車身整體看上去十分美觀，色彩搭配適宜，成為城市一道靚麗的風景。濟源市交通局運管處負責人向記者介紹，這次不但規范了出租車車身顏色，還為每個出租車司機配備了3套統一的服裝，并不斷規范出租車經營行為。出租車由于是分散經營，管理難度較大，運管處為此實行兩人包百車制度，也就是兩個人一組，每天對100輛出租車司機進行健康知識提問，提高從業者綜合素質。
客運處負責全市公交、長途、出租等客運市場的創衛工作，工作面廣，任務重。他們首先從軟件抓起，舉辦了客運從業人員綜合素質培訓班，邀請市創建辦、發改委、旅游局的有關同志為1400余名司乘人員講解濟源概況、從業人員服務規范等方面的知識，加大對司乘人員健康知識掌握情況的檢查力度。客運站還加強行業規范，每天對客運站的環境衛生、客車的車容車貌對照標準認真檢查。
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