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日前，記者從煙臺市公交總公司了解到，為了將這道風景打造得更加亮麗，從現在開始，煙臺市公交總公司將在所屬的1路、6路、10路、49路和即將開通的59路等線路上開展品牌線路創建活動。
煙臺市公交總公司把2006年確定為“優質服務年”，要求廣大駕乘人員在達到安全、準點、迅速、方便、舒適服務標準的基礎上，推行特色服務，為乘客介紹沿線旅游景點、導游式服務，學習雙語服務、開展禮儀、愛心服務等。
煙臺市公交總公司總經理張兵：“運營服務工作是‘優質服務年’活動的重中之重，因此，在活動中要以運營服務為重點，一是創建文明線路，在各線路之間開展標準化服務，規范化運營達標競賽活動，確保線路的班次率、正點率和服務合格率，力爭年內有90%
以上的文明線路。二是創建文明場站，從5月份開始，總公司將投入相應的資金，集中精力對固定的公交場站進行一次綜合整治，實現公交站內辦公文明、環境整潔、秩序良好、經營規范。三是實現運營服務優化，要把“乘客的需求、市民的滿意”作為衡量服務工作的水準，努力提升整體服務質量。科學調配和優化運力，加大服務設施的投入，年內將更新44路、開辟59路新線路，對5、7、52、53、18路等線路適度增加運力，在部分線路增設區間車，以方便市民出行。要增設便民服務設施，年內在公交車廂內的座椅、靠背上將增設文化閱覽袋，營造車廂文化；還將在市區各大公交站亭內和調度室外，安裝《市區公交線路走向及轉換乘車的示意圖》、《發車時刻表》等，努力為市民提供方便、舒適的乘車環境。”
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