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今年春節7天，杭州市公路共運送旅客230萬余人，比去年同期增長6%，創歷史新高。節日期間全市公路客運無一起乘客傷亡事故發生。
杭州市運管局每天投入近兩百人在交警、公安的配合下對全市6個入城口進行24小時安全運輸大檢查，同時組織機動稽查大隊對四大車站周圍及容易出現站外組客的地區進行不間斷檢查，共查處各類違章車輛52輛次，無證營運車輛40輛次，分流旅客1000余人次。
今年春節七天杭州市民出行打的快捷方便，出租車投訴量減少，近2萬市民出行選擇了撥打叫車熱線28811111。
檢查出城入城口的每一輛營運客車
春節7天，杭州市（包括各縣、市）共輸送旅客230萬余人次，其中東、南、西、北四大車站實發人數36萬。為確保整個春節前旅客及時、安全地出行，杭州運管部門開足全市客運企業長途客運班車，又組織了650余輛大客車支援市區四大車站運力，對前往上海、蘇州、南京、千島湖等地的旅客人數較多的地點提前增加班次。
根據以往經驗，檢查好出城入城口進出的每一輛營運客車是杜絕非法營運、超載等違章現象，確保春運安全的重要途徑。為此，今年春運期間，市道路運輸管理局在杭州各出入口收費站附近聯合交警部門實行扎口聯合執法管理。同時在320國道之江大道、留下02省道立交橋、錢江二橋入口處、錢江三橋收費站點、320國道余杭原收費站點及蕭山新街點等6個車輛流量較大的地方，設立了春運安全檢查服務點，從1月14日開始24小時不間斷聯合檢查。截至昨天，6個聯合檢查服務點共查處證件不齊車輛110余輛次，極大地消除了各種安全隱患。
汽車站現場監控全國首創
4日，杭州市運管局上城管理處接到群眾舉報，在四季青童裝精品市場附近，一輛車號為皖L25XXX安徽至溫州的過境客車，正在以每人100元的價格非法站外組客。運管人員立即趕往現場，在證據確鑿后，對駕駛員進行了當場扣證的處理。7天時間，杭州市運管局共受理群眾舉報30余起，查處各類違章車輛52余輛次，其中無證營運車輛40輛次。
昨日上午，浙A25X56C車主張某在客運西站外非法營運，被西站的監控牢牢鎖定，運管人員根據監控趕到現場出示證據將其查獲，該車主最終接受了處罰。一直以來，車站站場周圍是春運違章現象比較集中的區域，為加強市區客運市場的動態監管和指導現場管理，監控系統分別安裝在四個長途汽車站、兩個火車站及機場。據了解，杭州市區客運市場建立現場監控系統，在全國尚屬首家。
兩萬輛的士僅一輛被投訴
昨天，記者從杭州市運管局96520投訴中心了解到，春節期間出租車投訴量大幅下降。據不完全統計，七天時間接到乘客有關服務質量的有效投訴電話僅23起，投訴率萬分之零點五。除夕晚上，浙AT8868出租車司機沈建發上交了一只手提電腦，價值8000余元。有48個電話是表揚出租車司機的，上交的失物有112件，總價值11余萬元。
春節假期，杭州市區出租車需求量猛增，28811111平均每天要接聽1500個左右電話。由于加入GPS的出租車輛日趨增多，叫車成功率與以往相比明顯提高，80%的市民撥打電話都能叫到車。同時，28811111為杭州市民免費開通了行車導航和路況擁堵情況，查詢服務也受到廣大出行市民及自駕車主的青睞。據了解，有1050個市民出行線路咨詢電話打給28811111，出行游玩路線中最遠的是到拉薩、北京、深圳，其他短途的咨詢以上海、蘇州為主。
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