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　　有一些人的名字，總是要與傳奇、輝煌、奇跡這樣的字眼連在一起，在南京郵電系統、客車營銷系統提起朱順榮的名字，許多人都會豎起大拇指。這不僅是因為他兼任著南京郵電開發總公司和南京鴻興達汽車經營服務公司經理的雙重身份，還有他用十余年的誠信搭建起來的傳奇人生。他家境貧寒卻自立自強，從放牛娃到維修工、從駕駛員到車隊管理、從軍營嬌子到客車營銷達人。如今即是金旅海獅在南京最大的客戶又是最大的經銷商，十年間，他靠誠信完美演繹了一個“尷尬”的角色;十年間，他三次被告上法庭但每個告他的人都成為他的摯友;十年間他本可以成為千萬富翁，但他忠于誠信默默無聞……

專訪南京郵電開發總公司、南京鴻興達汽車經營服務公司經理朱順榮

　　邁進南京鴻興達汽車經營服務公司，記者眼前的朱順榮身材挺拔，消瘦黝黑的面孔下一雙明亮的雙眸熠熠生輝，平和中帶著堅毅。接下來近兩個小時的采訪中，邏輯嚴謹、思路敏捷的他帶我們一起回首了十余年“金旅”人生：

　　“金旅”成就其傳奇人生

　　今年45歲的朱順榮出身在農村，做過放牛娃、當過兵，開過車、做過修理工……或許因為這些經歷讓三十年后的他依然是偉岸挺拔、正直豁達、誠實守信。他曾經像無數人一樣懷揣對人生的無限希望走向軍營，藉此能走向龍門，改變人生。正當軍營生涯順風順水時，父親卻把他帶回了家，找了一份認為傳統中的“鐵飯碗”，進入了南京郵電系統。頭腦聰慧、性格剛強的他很快適應了新的工作，幾年的時間，他就從從修理工成為了相關負責人，接著又進入了管理職位。正當人們認為他的人生將這樣按部就班度過時，一輛金旅車卻改變了他的人生。

作為郵件投遞的金旅海獅

　　2000年，30多歲的朱順榮負責了南京郵電開發公司的投遞車采購，盡管一直和車打交道，但采購方面他還是第一次。他廣泛搜集相關車型，聆聽廠家介紹，通過反復對比他懷著試探的心理采購了一輛金旅海獅客車。優良的品質、卓越的性能對比當中技壓群雄，在后續的采購中，南京郵電開發總公司4400多輛郵電運輸用車中金旅海獅達700多輛，占據品牌比率第一位，也正是因為這輛金旅海獅改變了他今后的人生軌跡，上演了一場“離奇”的由買車到賣車角色轉變。后來，成立了南京鴻興達汽車經營服務公司，朱順榮任經理。十年間從他手里賣出的金旅車銷售額已達4億元，其產品銷售軌跡囊括江蘇各地，遍及陜西、安徽等地。

　　當問及緣何眾多品牌中唯獨選擇金旅時，朱順榮對記者說：“金旅誠信的品格、務實的作風與我的性格不謀而合，這讓我對金旅品牌從此情有獨鐘，為此我才決定賣金旅車”。

　　品牌過硬 服務誠信

　　當談及十年金旅銷售生涯中對其評價時，朱總堅定地表示可以用八個字形容：“品牌過硬、服務誠信”。他表示，激烈的市場競爭下，同質化的產品格局下，市場拼的并非銷售人員的公關能力，而是產品的品質和服務。金旅車多年的市場考驗，其優良的品質、卓越的性能、合理的價位等已得到廣泛認可，近20年的輕客制造歷史，旗下海獅系列產品更可堪稱為“經典”，加上他為人誠信黃金版的品格，更讓后來的事業如魚得水。

　　當談及金旅海獅產品品質時，朱總給我們講述了不久前發生的一個真實故事，2007年南京一中外合資企業采購了一輛海獅產品，主要用作產品物料運輸，有一次轉運員安排裝卸工把庫房的一批鉛制工料裝上車，裝卸工誤解其意思，一下子把2.58噸的鉛制品全部裝上了這輛海獅車。轉運工也沒有注意，就駕駛車輛把工料送到了車間，然后讓裝卸工卸下又回到庫房準備再次運送時，卻被告知運完了。驚愕的轉運工這下子嚇壞了，質問裝卸工：“你剛剛不會把2.58噸鉛制品全裝上車了吧?”“是啊!”裝卸工回答。“壞了，這下子我惹大麻煩了，這次肯定要廢掉了”，轉運工暗想。然后飛快跑到車邊，爬在地上看這輛底部，經過仔細檢查，并沒有發現大礙。他又啟動車輛開了一圈也沒有發現異常，為了確保萬無一失，他把車輛開到金旅的服務站，金旅維修人員全面檢查后說沒有問題啊!滿懷質疑的轉運工才開著車交給了單位，但又擔心事后領導知道責罰他，畢竟這是一次嚴重的違規操作，就主動向領導匯報了此事。領導也很詫異，后來又進行了一次檢查，發現確實如轉運工說的那樣，這時領導豎起了大拇指說：“這輛車品質真是過硬”。就這樣后來這個公司又三次購買了金旅海獅!

　　談及朱順榮的誠信品格，接送記者的小張滿臉自信地說：“我們朱總，為人沒的說”。后來獲知，為了履行承諾，朱總一年光陪客戶就要去金旅廠幾十次，甚至連金旅生產線上的工人都認識他。當記者滿懷疑惑問及此事時，朱順榮說：“答應客戶的就一定要實現，不能談訂單時親近，提車時就不搭理客戶了，因為談單時我承諾過陪客戶去廠里提出的，就要恪守誠信，不然客戶肯定認為我騙他”。多么質樸的回答啊，聽了這兩個故事筆者似乎明白4億的銷售額靠的是什么了。

　　玉樹他人 與之為善

　　在與朱順榮的交談中，理解與體諒是他提到最多的兩個詞。這兩個詞不僅敲開了他汽車營銷生涯的大門，而且還完美演繹了一個“尷尬”的角色，成就了他別樣的傳奇人生。剛從事汽車營銷時，他遇到的第一個困境就是銀行不支持貸款按揭方式購車，當時要買車只能是全款。身為用戶的他深深能理解全款購車對于經營企業的不易，為此他多次找到當地的保險公司，動之以情、曉之以理說服由保險公司擔保，全面開啟了江蘇銀行按揭購車的先河。正是這份理解和體諒，他很快融入了汽車營銷行業，而且一發不可收拾。

　　當然，朱順榮的十年并非一帆風順的，他也因為金旅三次被告上法庭，三次均已勝訴告終，而且所有告他的人最后都成了他的客戶。這樣傳奇的經歷聽起來就不可思議，他又是從容應對并妥善解決的呢?就讓我們從一次特殊的“訴訟”了解一下吧!

　　幾年前的一天，朱順榮興致勃勃來到單位，即將滿懷期待開展一天工作的時候，突然看到辦公桌上的一個法院傳票，一向和顏悅色的他這時也皺起了眉頭。“不會我被人告了吧?”他內心反問自己，滿臉疑惑的他打開了傳票,果不其然他真的被告了。

　　原來是他不久前銷售給南京某旅游公司的一批金旅客車出了問題，旅游公司老總認為是產品質量問題一氣之下將朱順榮訴諸公堂。經過一個多月的調查、取證、核實，最后認準車輛問題是旅游公司操作不當引發的。朱順榮勝訴了，但他沒有絲毫的高興，他認為客戶自然當初購買了金旅的產品，就是對金旅品牌的信任，就憑這一點就不能不管，于是朱順榮馬上飛往廈門金旅總部，將此事詳細匯報給了金旅領導。金旅領導獲知后非常認同朱總的做法，馬上安排技術人員前往旅游公司進行技術培訓與講解，對其長期以來對金旅的支持表示感謝，并一起解決了問題。

　　按照常理，勝訴的朱順榮完全可以將此事拋之腦后，更沒有必要費時費力去幫助解決問題，但他卻對記者說：“是的，按照常理我可以不再管此事，但我不僅僅是一個金旅的銷售商，我還是一個用戶，我深深能體會到用戶遇到問題的心情，他信任我朱順榮，我就不能讓他失望”。后來，該旅游公司的老總成為了朱順榮的摯友，先后多次采購了金旅的相關產品。

　　理解別人，就是解放自己，還心靈一份純凈;理解是一種非凡的氣度、寬廣的胸懷，是對人對事的包容和接納;理解是一種高貴的品質、崇高的境界，是精神的成熟、心靈的豐盈;理解是一種生存的智慧、生活的藝術，是看透了社會人生以后所獲得的那份從容、自信和超然。常言道：“玉樹他人與之為善”，正是這份換位思考的理解，正是這種胸懷四方的體諒，才成就了其傳奇的人生。